Гарантия качества от компании «ПроффСервис»

Мы уверены в качестве своих работ и предоставляем официальную гарантию 2 года на все выполненные услуги. Это означает, что в случае выявления недостатков, связанных с нарушением технологий или использованием некачественных материалов, мы оперативно устраним их за свой счет.

Что входит в гарантийные обязательства?

• Бесплатное исправление дефектов, возникших по вине подрядчика.
• Ремонт или замена материалов, если их несоответствие заявленным характеристикам подтверждено.
• Контроль состояния объекта в течение гарантийного срока (по запросу клиента).
• Соблюдение всех норм закона «О защите прав потребителей» и строительных стандартов.

Если работа выполнена ненадлежащим образом:

1. Вы сообщаете нам о проблеме – через гарантийный талон, телефон или электронную почту.
2. Мы проводим экспертизу – выезжаем на объект, фиксируем недостатки и определяем причину.
3. Устраняем проблему – в кратчайшие сроки и без дополнительных затрат с вашей стороны.
4. Если спорный случай – привлекаем независимую экспертизу и действуем в рамках закона.

Что не является гарантийным случаем?

• Повреждения, вызванные действиями третьих лиц или клиента.
• Дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации или внешних факторов (затопление, механические повреждения и т. д.).
• Естественный износ отделочных материалов (если он не связан с нарушением технологии монтажа).

Наша цель – долговечный ремонт и довольные клиенты!
Если у вас остались вопросы, готовы подробно разъяснить все условия гарантии.